Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden für Einkäufe auf unserer Website:

1. VISA
2. MASTERCARD 
3. PAYPAL
4. KLARNA SOFORT
5. IDEAL

Die Bezahlung muss in der Währung erfolgen, die Sie in Ihrer Bestellung vor Absendung eingegeben haben.

Bezahlung mit Kreditkarte/Prepaid-Karte
Falls Sie mit Kreditkarte oder Prepaid-Karte bezahlen, müssen Sie bei Ihrer Bestellung die Daten Ihrer Karte angeben.

Sobald Sie Ihre Bestellung eingegeben haben, wenden wir uns an Ihren Kartenaussteller, um die Genehmigung für den Gebrauch Ihrer Karte zur Bezahlung der Waren zu erhalten. Wir werden Ihre Bestellung so lange nicht akzeptieren (und Ihnen folglich auch nicht die Waren liefern), bis Ihr Kreditkarten- oder Prepaid-Kartenaussteller den Gebrauch Ihrer Karte für die Bezahlung der bestellten Waren genehmigt hat. Wenn Ihr Kreditkarten- oder Prepaid-Kartenaussteller den Gebrauch Ihrer Karte genehmigt, wird der erforderliche Betrag auf Ihrer Karte so lange reserviert, bis der Kaufvorgang abgeschlossen oder storniert ist. Dennoch wird solange kein Betrag auf Ihrer Karte belastet, bis der Kaufvorgang vollständig abgeschlossen ist. Genehmigungen können 3-7 Tage lang ausstehend bleiben, auch im Fall stornierter Bestellungen. In diesen Fällen werden keine Gebühren fällig und die Beträge eventuell freigegeben. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen in Bezug auf die Genehmigungen Ihre Kreditkarten-/Prepaid-Kartenaussteller.

Wir lassen jede angemessene Sorgfalt walten, um unsere Website sicher zu gestalten und Betrug zu vermeiden. Alle Kreditkarten- und Prepaidkarten-Transaktionen auf dieser Website werden durch Mollie abgewickelt, ein sicheres Online-Portal, das für die Durchführung und automatische Abwicklung der Informationen bezüglich Ihrer Zahlungsdetails in sicherer Umgebung verantwortlich ist. 

Bezahlung über Paypal
Falls Sie über Paypal bezahlen, werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort für die Bestätigung der Bezahlung in Ihren Paypal-Account einzuloggen. Sollten Sie über keinen Paypal-Account verfügen, können Sie dennoch mit Paypal bis maximal 10 Mal bezahlen und müssen dazu Ihre persönlichen Daten und Kredikartendetails angeben.

Bezahlung über AZMs
Wir nehmen normalerweise die Bezahlung für eine Bestellung nach der Versandbestätigung der entsprechenden Waren entgegen. Sollten Sie es vorziehen, eine unserer alternativen Zahlungsmethoden (AZMs) in Form einer Vorauszahlung zu wählen, können wir die Bezahlung bei der Bestellbestätigung entgegennehmen.

Die AZMs beinhalten:

1. PAYPAL
2. KLARNA SOFORT
3. IDEAL

Eine Stornierung oder Änderung deiner Bestellung ist nicht mehr möglich, da wir deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und versenden. Du kannst das Product anprobieren und falls sie nicht passt, kannst du sie umtauschen. Die gute Nachricht ist, dass du nur die Rücksendung zahlen musst. Wir übernehmen die Versandkosten für den Versand der neuen items.

Kontaktieren Sie den Kundendienst so schnell wie möglich telefonisch: +31 (0)547 352 727 

Wir können die Details deiner Bestellung nicht mehr ändern, wenn unser Paketdienst das Paket verladen hat.

Wir liefern europaweit! 

In den Niederlanden werden alle Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, am nächsten Werktag geliefert. Die Lieferung nach Deutschland und Belgien dauert 1-2 Werktage. Für alle anderen Länder dauert es zwei bis fünf Werktage.

Wir liefern alle Bestellungen über €99.- versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir €5,95 Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Zollabfertigung (Nicht-EU-Länder) nicht in den Versandkosten enthalten sind. Sie werden von unserem Transporteur gesondert in Rechnung gestellt. 

Derzeit sind Lieferungen an Postfächer wie DPD Parcelshops, Abholstationen oder ähnliches nicht möglich. Du erhältst jedoch eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst und je nach Paketdienst eine Zustellung an einer Abholstation anfordern kannst.  

Bitte überprüfe zuerst die Informationen der Sendungsverfolgung. In der Sendungsverfolgung steht, wo sich dein Paket gerade befindet, ob es schon Zustellversuche gab oder ob es in einer Filiale oder bei Nachbarn abgegeben wurde. 

Ansonsten kontaktiere bitte unseren Kundenservice: 

• T: +31 (0)547 352 727 
• E: [email protected]

Wenn dein Paket nicht zugestellt werden konnte, kann es vorkommen, dass es automatisch an uns zurückgeschickt wird. In diesem Fall können Sie unseren Kundenservice kontaktieren: 

• T: +31 (0)547 352 727 
• E: [email protected]

Wenn dir deine Bestellung nicht passt oder nicht gefällt, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte stelle sicher, dass alle Artikel ungetragen und ungewaschen und alle Etiketten unbeschädigt sind.

Nein. Das passt nicht zu unserer nachhaltiges Philosophie. Die Rückgabe erfolgt auf eigene Kosten und Risiko. Die Kosten für die Rücksendung hängen von deinem Land und dem von von dir gewählten Paketdienst ab. Bitte stelle sicher, dass du eine Sendungsverfolgungsnummer erhältst, um deine Sendung im Auge zu behalten.

Sollten wir ein falsches oder beschädigtes Produkt verschickt haben, gehen die Kosten selbstverständlich zu unseren Lasten.

Verwende die Form, die in deinem Paket enthalten ist, um anzugeben, ob du deine Bestellung umtauschen oder zurücksenden möchtest. Wenn du sie umtauschen willst, gib bitte an, welchen Artikel du stattdessen möchtest (Style, Größe und Farbe), und überprüfe in unserem Webshop, ob der Artikel derzeit verfügbar ist.

Natürlich! Bitte teilen Sie uns Ihr Kommen per E-Mail oder telefonisch mit.

• T: +31 (0)547 352 727 
• E: [email protected]

Deine Rückerstattung wird schnellstens nach Eingang deiner Rücksendung im Lager bearbeitet. Bitte beachte: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Die Bearbeitung von Kreditkartenrückerstattungen kann länger dauern, da die Rückerstattung von deinem Kreditkartenunternehmen abhängt.